格安、日本語アプリで言葉不要、クレジットカード登録でキャッシュレスで利用でき、クロアチアをはじめ海外旅行で超便利でかかせない配車アプリUberウーバー。
いつも大変お世話になっているのですが、2024年3月末に、自宅からザグレブ国際空港に行く際に利用したときに、いくつか気になった点がありました。
予約がいつの間にか勝手にキャンセルされていた！
今回は、朝８時半ザグレブ発ミュンヘン行きのフライトに乗るため、朝６時発の配車を予約、下記の通り予約確定のメールもちゃんと届いていたので安心していました。
これまで何度もUberウーバーの事前予約を利用したことがあり、だいたい5分前にはお迎えが来ていたので、このときも6時少し前にピックアップ場所へ。念のためアプリを確認してみると、なんと配車手配予約が知らないうちにキャンセルされていました！
このときは、あわてて再手配をしたUberが、意外にさくっと来てくれ、週末の早朝で道路が空いていたこともあり、問題なく空港に到着できましたが、時間帯や天気によってはまったくマッチングせず、車がなかなか来てくれないことも結構多いので、かなり焦りました。
予約が確定していても、予約時間の30分～1時間前には、念のため予約状況を確認したほうがよいなと思いました。
クレジットカードの有効期限で決済できない場合があったので、そちらが原因でキャンセルされたのかと思いましたが、再度手配したUberウーバーは、現金払いではなく、登録済みカードで決済されたので、なぜキャンセルされたのか、まったく原因はわからずじまいでした。
空港追加料金がかかるようになった！
これまで何度も空港行きだけでなく、空港から市内へ行く配車でUberウーバーを利用しましたが、今回初めて「空港追加料金Airport Fee」なるものが加算されていることに気づきました。
今回の加算された空港追加料金は€3.58、約600円。
他のタクシーの空港サービスと比べると？
とはいえ、空港追加料金が加算されても、一般のタクシーに比べるとやっぱり安いので、結局、Uberウーバーを利用することになります。
ちなみに空港タクシーの料金表（抜粋）はこちら。空港発ザグレブ市内中心部は€33が目安です。詳しくはザグレブ国際空港公式サイトで調べることができます。
格安料金Uber Xを選ぶとマッチングしない！
Uberウーバーでは、Uber Xエコノミー、Uber X、Uber Comfort、Uber XLなど、数種類の料金体系が導入されています。
一人や二人なら格安料金のUber Xで十分！と思ってUber Xを選んでしまうことが多いのですが、そうすると最近は、なかなかドライバーとマッチングせず、待たされることもしばしば。
やっとマッチングしても、数分後にキャンセルされて、再度マッチング待ちに逆戻り、という事態も頻発しています。
一方、ちょっとお高めのUber Comfortを選ぶと一発でマッチングするそう。
上の画像右の「イェラチッチ広場からザグレブ空港行き」の場合、Uber XとUber Comfortの差額は２€なので、Uber Comfortでもいいかな？と思いますが
画像左の「ドゥブロヴニク空港からピレ門行き」の場合、Uber XとUber Comfortの差額は１３€。悩ましいですね！（ドゥブロヴニク空港からピレ門行きなら、プロチェ門まで空港バスでピレ門まで歩く、という選択肢を選ぶかな…）
まとめ
慣れない海外、クロアチア旅行に便利でかかせない配車アプリUberウーバー、不便で困るときもときどきありますが、注意して利用すれば、これほど便利なサービスはなく、Uberウーバーのない暮らしは考えられないほど。
クロアチア旅行の際には、出発前にアプリをスマホにダウンロード、クレジットカードも登録して使える状態にしておくことを強くおすすめします！
Uberウーバー利用時の注意点については別投稿で詳しくご紹介します。
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